Tarifas de entrega:

• Tarifa plana de 4,90€ para pedidos inferiores a 35€.
• Entrega gratuita a partir de 35€.

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Plazos de entrega:

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (de lunes a sábado) se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2 p.m. se envían el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que el envío se refiere a la salida de los artículos desde nuestros almacenes hasta el transportista, no a la entrega final, que puede tardar entre 3 y 6 días hábiles dependiendo del método de entrega elegido.

Entrega Internacional:

Si se encuentra fuera de Europa, pueden aplicarse retrasos adicionales. Aunque el 95% de nuestros paquetes se entregan en un plazo de 7 días laborables, circunstancias excepcionales pueden prolongar este tiempo hasta entre 3 y 5 semanas (condiciones meteorológicas, escasez de stock, acontecimientos excepcionales).

Seguimiento de pedidos:

Puede seguir el progreso de su pedido en cualquier momento a través de nuestra página Seguimiento de mi pedido . Nos comprometemos a procesar todos los pedidos con prontitud.

Cancelación de Pedido:

Si desea cancelar su pedido, contáctenos en contact@counterscore.com lo antes posible. Las cancelaciones sólo son posibles si el pedido aún no ha sido procesado y/o enviado. Una vez enviado, el pedido no se puede cancelar.

Entrega de múltiples artículos:

En caso de que su pedido contenga varios artículos, estos podrán enviarse por separado por motivos logísticos. Por tanto, es normal recibir sus artículos de forma individual y en diferentes momentos.

Detalles importantes:

Errores de dirección:

Es su responsabilidad verificar la exactitud de la dirección de entrega. Si es necesaria una modificación, comuníquese con nosotros de inmediato. Sólo podremos cambiar la dirección si el pedido aún no ha sido procesado. No somos responsables de información de envío incorrecta o pedidos que no se puedan entregar debido a direcciones inaccesibles o incompletas. En caso de que nos devuelvan un paquete, le ofreceremos la opción entre un reembolso (deducido de los costos de envío) o un reenvío. Sin embargo, no será posible ningún reenvío ni reembolso hasta que el paquete haya sido recibido por nuestros servicios.

Servicio al cliente:

Para cualquier pregunta o asistencia, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@counterscore.com o directamente por teléfono al 0763502403. Estamos aquí para ayudarlo.